Politique de confidentialité

Informations sur les patients : nom, numéro de téléphone, motifs de consultation, antécédents médicaux, symptômes et médication. • Ces données sont nécessaires pour que l’agent IA collecte les informations cliniques et génère une note médicale complète. Données de connexion et logs : adresse IP, horodatage, type d’appareil, etc. • Utilisées pour garantir la sécurité de la plateforme, améliorer la fiabilité et dépister les comportements suspects. Cookies et traceurs (site web) : uniquement ceux nécessaires au fonctionnement, à l’analyse d’usage et à l’optimisation de l’expérience. • Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

Les patients doivent donner leur consentement explicite avant l’appel automatisé. En utilisant AudIA Med, les professionnels s’engagent à collecter uniquement les données nécessaires, conformément à la Loi 25.

Toutes les données sont hébergées au Québec, sur des serveurs sécurisés (ex : AWS — Québec) avec chiffrement au repos et en transit. Les enregistrements audio sont transcrits puis détruits après 48 heures. Nous garantissons que les fournisseurs tiers n’ont pas accès aux identités des patients et ne conservent pas les données personnelles au-delà du nécessaire.

Les données cliniques sont conservées temporairement (48 heures après la consultation) à des fins de traitement et d'audit.

Nous ne vendons jamais les données des patients ou des professionnels. L’accès à vos données est strictement réservé aux personnes habilitées chez AudIA inc. ou nos fournisseurs (hébergement, transcription). Nous pouvons divulguer des données uniquement : • sur demande légale, • pour protéger les droits légaux d’AudIA inc., • ou lors d’un audit ou fusion. En cas d'incident de sécurité, vous serez informés rapidement conformément à la loi.

Vous pouvez : • Accéder à vos renseignements ou demander leur copie ; • Faire rectifier toute erreur ; • Demander la suppression (dans les limites légales) ; • Retirer votre consentement, ce qui peut affecter la possibilité d’utiliser AudIA Med.

Contactez-nous à yohan.finet@audia.ca pour toute demande, question ou plainte concernant vos données.